Preguntas Frecuentes y Contacto

Aquí podrás encontrar respuestas a tus preguntas, o enviarme un mensaje si así lo deseas.

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¿Es posible saber en qué estado está mi pedido?

Si una vez que sea recolectado por el servicio de mensajería, se te enviará a tu correo electrónico, el folio para su rastreo. El tiempo de entrega depende del destino a donde sea enviado el producto. 

¿Qué debo hacer si el artículo que recibiste es incorrecto o se lastimó durante la transportación?

Deberás enviar un correo a hola@vamosacoincidir.com o un mensaje instantáneo, antes de las 24 horas siguientes de haberlo recibido, adjuntando fotos y/o videos que demuestren lo dicho. Serás atendido por el personal de atención a clientes para llegar a un acuerdo mutuo.

Sobre la calidad de los productos

Tenga en cuenta que los productos son elementos naturales y pueden tener pequeños defectos o imperfecciones, cambios de tonos y tamaños, por favor permita ligeras variaciones.

Redes y contacto

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